药房“小病进药店，大病进医院”，很长一段时间以来，零售药店经营者都将之作为吸引消费者的口号。时下，连锁药店四处开花，药店一多，竞争也激烈起来，免费办会员卡，设会员日、举行会员活动。近日，更有药店推出送药上门附加增值服务，培育自己的“忠实客户”。
　　VIP会员购药可免费送上门
　　今年70岁的谢老太家住在家景花园，患有高血压症，需要长期用药，但身体不方便，外出买药十分困难。现在她只要打一个电话到“张和堂”，就可以买到药，药师会把她需要的药品送上门。现在，像谢老太这些行动不便，且需要用药的老年人，可比过去方便多了。
　　今年8月份，“张和堂”推出“药品外送”服务，深受附近居民的好评，在短短的一个多月里，从普通会员升级为VIP会员就达500多人。“张和堂”负责人张贤林告诉记者，目前，旗下46家门店都有一个专门免费配送工作人员，一般负责所在门店2公里范围内的送药服务。该项服务推出后，药店每天都会接到外送的单子，基本以工作繁忙的上班族、慢性病患者、孤寡老人等人群为主。从顾客购药安全，方便的角度出发，药房在经营中形成了一个周密、便捷、安全的送药上门服务网络。
　　张贤林说，该公司目前有8万余普通会员，普通会员如果要升级为“VIP”会员，需要充值一定数额的现金，顾客消费金额在20元以上就可享受免费送药上门服务。顾客服药一段时间后，药店会也会联系患者，及时跟踪用药安全和效果。

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